Per il successo del tuo albergo Negli ultimi 5-6 anni , con l’incremento mondiale degli utilizzatori finali del prodotto turistico che usano Internet come strumento di prenotazione, le strategie di vendita nel settore “hospitality” hanno dovuto adeguarsi di conseguenza e sono in continuo movimento verso un nuovo modo di raggiungere i propri clienti potenziali. In particolare i numeri del mercato italiano sono sotto gli occhi di tutti: gli ultimi 3 anni hanno visto un tasso di crescita  dell’eCommerce turistico del 30-40% annuo sino a raggiungere un valore di 1.200 Milioni di € nel 2005. Di questa “torta”  complessiva circa il 25%  (ca. 300 Mil. € ) è costituita da prenotazioni alberghiere. Ma il dato più rilevante è costituito dal fatto che proprio le prenotazioni alberghiere online  hanno registrato il più alto tasso di crescita, pari a più del 70% annuo. Alcune strutture hanno vendite tramite i canali di vendità internet pari anche al 50% - 60% del proprio revenue. I canali di vendita Internet conosciuti come “portali” sono proliferati in maniera esponenziale aggiungendo agli originali siti quali Expedia, Lastiminute, Venere, Bookings decine di altri a carattere mondiale o che hanno a volte penetrazione solo limitata a certe aree geografiche o a certi settori di mercato. Risulta evidente che per le strutture alberghiere è e sarà sempre più necessario sfruttare le opportunità fornite da questi canali di vendita secondo il proprio target di clienti e le proprie strategie; Sono anche evidenti però altre considerazioni : Internet rende il mercato più competitivo perché avvicina velocemente e senza sforzo il cliente a più strutture alberghiere, rendendo necessario posizionarsi correttamente. Internet rende necessario dotarsi di opportuni strumenti di gestione dell’offerta perché il proliferare dei  canali è senza dubbio un’opportunità ma può rendere la gestione laboriosa limitando quindi lo  sfruttamento delle opportunità. Internet rende necessario farsi “vedere” di più nei canali di vendita. Internet rende necessario elaborare delle strategie di vendita anche a medio lungo termine, ma allo  stesso tempo essere in grado di reagire in tempo reale alle variazioni che si renda necessario apportare

<< Indice Room shops